利用規約
本規約は、dearmini をご利用いただくすべてのお客様に適用されます。
第1条（適用）
本規約は、株式会社高山実業（以下「当社」）が運営するブランド「dearmini」（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用いただくすべてのお客様（以下「ユーザー」）は、本規約に同意のうえご利用ください。
第2条（オーダーメイド商品の性質）
本サービスで提供する商品は、ユーザーから提供されたお写真をもとに制作するオーダーメイド・ハンドメイド商品です。商品の性質上、以下の点にあらかじめご同意のうえご注文ください。
- 制作開始後のキャンセル・返品・交換は、原則お受けしておりません。
- 同一品でも仕上がりに軽微な個体差が生じる場合があります。
- お使いのモニター環境により、表示される色味と実物に差が出る場合があります。
- 写真と完全一致ではなく、作品として自然に再現することを目的としています。
第3条（お写真・コンテンツの取扱い）
ユーザーが本サービスにアップロードするお写真・テキスト等のコンテンツは、以下の条件を満たすものに限ります。
- 第三者の著作権・肖像権・プライバシー権を侵害しないこと。
- 公序良俗に反する内容、暴力的・性的表現、差別表現を含まないこと。
- 制作の目的を超えて、当社が他者に無断で利用することはありません。
これらに違反すると当社が判断した場合、事前の通知なく注文をお断りする場合があります。
第4条（禁止事項）
ユーザーは、本サービスのご利用にあたり、以下の行為を行わないでください。
- 他人の著作権・肖像権・プライバシー権を侵害する写真のアップロード
- 公序良俗に反する内容の制作依頼
- 不正な決済、なりすまし、その他不正な目的での利用
- 本サービスの運営を妨げる行為
第5条（制作期間・配送・送料）
- 制作期間：通常 7〜21 日。繁忙期や仕様により延長となる場合があります。
- 配送方法：ヤマト運輸 / 日本郵便。
- 送料：全国一律 ¥660、北海道は +¥1,000 となります。
第6条（返品・交換・返金）
お届け後30日以内に、初期不良が発生した場合、または取扱説明書に沿った正常なご使用状況（人為的な破損や、不慮の事故による破損を除く）において製品に予期せぬ劣化や不具合が生じた場合は、無償での交換または返金にて迅速に対応いたします。
そのほか無償交換・返金の対象例（ご連絡はお届け後30日以内）
- 商品の破損
- 誤配送
- 明らかな制作ミス
対象外の例（無償交換・返金の対象外）
- イメージ違い
- 色味の差異
- お写真の品質に起因する仕上がり
- 軽微な個体差
- 取扱説明書から外れたご使用、人為的な破損、不慮の事故による破損
第7条（お支払い）
クレジットカード（Visa、Mastercard、JCB、American Express）、Apple Pay、Google Pay（Stripe 提供）、後払い（Paidy 提供）をご利用いただけます。
第8条（免責事項）
当社は、本サービスのご利用に関してユーザーに生じた損害について、当社の故意または重大な過失による場合を除き、一切の責任を負いません。
第9条（規約の変更）
当社は、必要に応じて本規約を変更する場合があります。変更後の規約は本ページに掲示した時点で効力を生じます。